GUIDEご利用ガイド

ターゲット

FLOWご利用の流れ

お客様がレンタルしたい時計を、バイセルハンターが探しにいきます。
その時計をハントした段階でお客様にご連絡!レンタルご希望の場合、お客様の元へ時計が届きます。

  1. STEP 1.オーダー

    まずは会員登録の上、借りたい腕時計をオーダーしてください。

  2. STEP 2.ハント

    お客様情報の確認完了後、バイセルが商品を最短でハントします。

  3. STEP 3.発送

    ハントが終わりましたら商品をお客様の手元にお届けします。

  4. STEP 4.楽しむ

    商品が届きましたら、高級時計の世界をお楽しみください。

HOW TO USEご利用方法

料金プランについて
  1. 時計の商品アイテムに応じた月額利用料金をお支払い頂きます。
  2. 月額定額サービスとなり利用開始日を起算として1ヵ月ごとに決済が確定されます(下図をご参照ください)。
    日割りでのお支払いは出来かねますので予めご了承頂けますようお願い致します。
料金プランについての流れ

※図はイメージであり、仮にハント完了が2/1で商品発送2/3の場合の例となります。

バイセルハント利用方法(腕時計をレンタルする方法)
Step1 会員の簡易情報登録をする
Step2 腕時計を選ぶ
  1. 商品ページからハント(レンタル)したい腕時計をお選びください。
  2. 幅広いお客様のご要望にお応えできるよう、様々なタイプの腕時計をご用意しております。
Step3 会員登録の審査に進む
  1. お気に入りの腕時計選んだら、ハントボタンを押し会員登録に進みます。
  2. クレジットカード、本人確認書類、腕周りの手首サイズが必要ですのであらかじめご用意ください。
    ※弊社HPから手首計測用のメジャーをダウンロードして印刷頂き計測できます。
Step4 審査を行います
本人確認ならびに、弊社基準に則って審査を行います。
  1. ご本人確認のため、ご登録のお電話番号に確認のお電話を差し上げます。
  2. ※土日祝日を除く平日10時〜18時にお電話いたします。
  3. ※月額料金が発生するのは商品の初回発送時点からとなります。
Step5 会員登録完了
お電話での本人確認ならびに審査完了後、ご希望の腕時計を仕入れを行い、商品発送手続きに入ります。商品到着まで今しばらくお待ちください。
Step6 商品到着
商品仕入れ完了後、宅急便にてお手元に届きます。
以下の内包物もご返却時に必要となりますので必ず保管ください。
  1.  ・腕時計ケース
  2.  ・段ボール
  3.  ・返信用伝票
  4.  ・検品シート
ベルトサイズ調整について
①サイズ調整申請
サイズが合わない場合は、弊社HPから手首計測用のメジャーをダウンロードして印刷頂き、手首周りを測ってメールにて手首周りのサイズを送付お願いいたします。

②腕時計の返送
サイズ調整申請後、腕時計が到着した際の段ボール箱、返送用伝票をご利用の上「腕時計・腕時計ケース・検品シート」を当社までご返送ください。返送確認後申請いただいたサイズに調整し、再度お送りさせていただいきます。往復送料につきましてはお客様のご負担となりますことご了承ください。
なお、故障や破損の原因となりますので、お客様自身でのサイズ調整はお控えください。万が一、お客様ご自身でされたことが分かり腕時計が商品として使えなくなった場合は買い替えや修理に必要な適正な金額を請求させていただく場合がありますので、ご了承ください。
次の商品をレンタルする(腕時計を交換する)
ハントをしてレンタルできる商品は原則としてお1人様1商品となっておりますので、現在レンタル中の商品を返却頂き、弊社にて検品後に新たにハントを開始致します。その後、お気に入りの商品のハントボタンを押して頂ければOKです。またハント申請も原則月間1回までとなりますので改めてご了承ください。
次の商品をレンタルする(腕時計を交換する)場合の流れ

※図はイメージであり、返却までの日数や商品状態によって検品にかかる日数は変わります

腕時計交換時プランの異なる腕時計を借りた場合の料金
現在とは異なる商品に借り換えた場合、変更した商品の発送日に新たな月額料金を決済させて頂きます。それ以降は1ヵ月毎の決済となります。
サービスの停止について
Step1 返却
レンタル中の商品がある場合は当該商品を次回決済予定日の2営業日までに返却してください。
Step2 返却、検品の確認&サービスの停止完了
商品の返却を確認後、返却確認メールの送信をもってサービスの停止完了となり次回の決裁が止まります。
その後当社にて商品検品を実施し、検品の完了メールを送らせて頂いた時点をもって商品返却が完了となります。

<ご注意>
利用開始日を基準として1ヵ月毎に決済処理が行われます。次回決済予定日の2営業日前18時までに当社にて返却が確認できない場合には決済が実施されます。
サービスの再開について
バイセルハントのWEBサイトから次にハントしたい商品を申請いただく事で利用を再開することが可能です。
安心・安全のバイセルハント
・定額料金で返却期限なし
各プランに応じた月額料金のみで腕時計を気が済むまでご利用いただけます。
・キズ・汚れのお客様負担なし
日常使いによる細かいキズや汚れの、お客様の負担はありません。安心してお使いください。万が一、紛失されたり盗難にあわれた場合や、大きな破損をさせてしまった場合は、個別にご相談させていただきます。
・送料無料
商品を郵送する際の送料は往復ともに当社で負担いたします。(※サイズ調整を除く)
・すべて本物
バイセルハントで取り扱うすべての腕時計は、十分な教育を受けた専門の鑑定士により、偽物でないことの真贋鑑定を実施しています。
バイセルハントでは、お客様に安心してご利用いただくことを第一に考えております。「ハント」という新しいサービスのため、これからも随時サービスの改善を図ってまいります。
ご質問やご要望がありましたら、お気軽に当社までご連絡ください。
お問合せ先:info@buysell-hunt.jp
破損・紛失した場合
まずは当社までご連絡ください。
お客様に商品状況をお聞きした上で、早急にご返却をお願いする場合があります。通常使用でのキズや汚れについては当社にて修理・クリーニングいたしますのでご安心ください。なお、商品返却後の当社での検品時に破損や故障状態を確認した場合、当社より商品の利用状況をお伺いする場合があります。
通常使用でのキズや汚れを超える破損や故障の場合、修理可能であれば修理費用を、修理が不可能な場合は同等物の購入費用をお客様にご負担いただく場合がございます。腕時計の取り扱いには十分ご注意ください。