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GUIDEご利用ガイド

ご利用の流れ

まずは会員登録
初めてのご利用の方はまずはバイセルハントに会員登録をしてください。
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借りたい時計を選ぶ
商品一覧ページより借りたい時計をお選びください。ブランドや利用シーンごとにお探しいただけます。
借りたい時計が見つかりましたらレンタルオーダーをしてください。
審査
クレジットカード、本人確認書類、腕周りのサイズが必要となりますのであらかじめご用意ください。
手首計測用メジャーはコチラ
申込みをいただきましたら弊社基準に則って審査を行います。
ご本人確認のため、ご登録いただいた電話番号に確認のお電話を差し上げます。
※土日祝日を除く平日10時〜18時にお電話いたします。
※月額料金が発生するのは商品の初回発送時点からとなります。
バイセルがハント
お電話での本人確認ならびに審査完了後、申込みいただいた腕時計をバイセルがハントしてまいります。
商品発送
腕時計のハント完了後、宅急便にて商品を発送いたします。
手元に届いた高級時計を心ゆくまでお楽しみください。
返却
返却の際は、商品到着時に内包されていた以下のものが必要となりますので必ず大切に保管ください。
  • 腕時計ケース
  • ダンボール
  • 返信用伝票
  • 検品シート

料金プランについて

時計の商品アイテムに応じた月額利用料金をお支払い頂きます。
月額定額サービスとなり利用開始日を起算として1ヵ月ごとに決済が確定されます(下図をご参照ください)。
日割りでのお支払いは出来かねますので予めご了承頂けますようお願い致します。

※2/1にハントが完了し商品発送を2/3に行った場合の例。

ベルトの調整について

サイズ調整申請
お手元に届いた時計のサイズが合わない場合は、手首計測用のメジャーをダウンロードして印刷頂き、お問い合わせフォームよりサイズ調整の申請を行ってください。
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腕時計の返送
サイズ調整申請後、腕時計が到着した際の段ボール箱、返送用伝票をご利用の上「腕時計・腕時計ケース・検品シート」を当社までご返送ください。
返送確認後申請いただいたサイズに調整し、再度お送りさせていただいきます。往復送料につきましてはお客様のご負担となりますことご了承ください。
なお、故障や破損の原因となりますので、お客様自身でのサイズ調整はお控えください。
万が一、お客様ご自身でされたことが分かり腕時計が商品として使えなくなった場合は、買い替えや修理に必要な適正な金額を請求させていただく場合がありますのでご了承ください。

次の腕時計をレンタルする

レンタルできる時計は原則としてお1人様1商品となっておりますので、別の時計のレンタルを希望される場合はレンタル中の時計をご返却ください。
弊社にて時計の検品後、次の時計のレンタルを申込みいただけます。
料金については、新たにレンタルされた時計の発送日にその時計の月額料金を決済させて頂きます。それ以降は1ヵ月毎の決済となります。
※レンタルのお申込みは原則月間1回までとなります。

※上記の日にちは例となり、返却までの日数や商品状態によって検品にかかる日数は変わりますので予めご了承ください。

サービスの停止・再開について

返却
レンタル中の商品がある場合は当該商品を次回決済予定日の2営業日までに返却してください。
返却、検品の確認&サービスの停止完了
商品の返却を確認後、返却確認メールの送信をもってサービスの停止完了となり次回の決裁が止まります。
その後当社にて商品検品を実施し、検品の完了メールを送らせて頂いた時点をもって商品返却が完了となります。
<ご注意>
利用開始日を基準として1ヵ月毎に決済処理が行われます。次回決済予定日の2営業日前18時までに当社にて返却が確認できない場合には決済が実施されます。
サービスの再開について
バイセルハントのWEBサイトから次にハントしたい商品を申請いただく事で利用を再開することが可能です。

破損・紛失した場合

まずは当社までご連絡ください。
お客様に商品状況をお聞きした上で、早急にご返却をお願いする場合があります。
通常使用でのキズや汚れについては当社にて修理・クリーニングいたしますのでご安心ください。
なお、商品返却後の当社での検品時に破損や故障状態を確認した場合、当社より商品の利用状況をお伺いする場合があります。
通常使用でのキズや汚れを超える破損や故障の場合、修理可能であれば修理費用を、修理が不可能な場合は同等物の購入費用をお客様にご負担いただく場合がございます。
腕時計の取り扱いには十分ご注意ください。